현재 구미영업소 관련 업체별 불만등 동향을 보고 드립니다.
현재의 세이켄코리아는 업체 대응관계에 있어서 상당한 위기 상황임을 각부서에서도 인지하여주시고 많이 힘든 상황이지만 적극적인 대응을 부탁 드립니다.
가장 문제 되는것이 납기대응이며 납기가 된다하더라도 품질에관한 세이켄코리아가 되어야 하기에 현재에 벌어지고 있는상황에 대하여 간략히 말씀을 드리겠습니다.
업체에서 요구하는 납기는 휴일포함하여 납기를 이야기합니다만 불행하게도 저희 세이켄코리아는 현재 Capa Over로 적극적인 대응이 부족한것 같습니다.
향후 세이켄코리아의 도약을 위하여 각부서별 고통도 감수하여야 할것입니다.
삼성전자 구미무선사 현황
납기문제
1. IT업계의 개발모델변경으로 인한 단납 요구(현7일~10일:당사 ,5일~7일이내 휴일포함 요구:삼성)
2. repeat Order는 7일 신규는 10일 요구를하여 접수하나 제때 지켜지지않으므로인한 업체 불만 고조
3. 현재 삼성의 무선사업부에서 30Pin이하는 이루텍으로 거래되고 있음(2004년말 Test 완료)
4. 현재 2개업체 거래중이나 1개업체가 추가로 들어옴으로 3개업체가 됨
품질문제
1. 2005년3월까지 Pin파손 문제 지속 발생
2. 당사 초기대응이 늦은것에 대한 삼성의 이경수부장 직접 불만통보(당사에서는 삼성전자측의 귀책사유로 판단하여 대응시간이 늦었다고 판단됨)
3. 3월 중순부터 AXK7 Type은 전량 Floting Plate 교체 및 24 5605 Type은 Pin교체로 대응함
4. 현재는 삼성전자의 품질은 어느정도 만족하는것으로 판단됨
위의 경우와같이 현재로는 장비개발부에서 P/O는 거의없는 상태이며 타사로 일부 P/O가 나간것으 로 확인되었고 현재의 P/O는 장비개발부가 아닌 해외사업팀에서 소량발주가 간헐적으로 접수됨 (해외사업팀에도 납기를 지켜주지 못하면 장비개발부와 같은 현상이 나타날 소지가 충분히 있음)
5월3일 삼성전자 내방후 담당자면담내용은 한 개 업체가 추가로 들어오고있으며 Test 중이라고 통보가 왔음
삼성전기 부산
납기문제
1. 현재는 요구사항에따른 납기 지켜주고 있음
2. 납기를 제때 지켜주지못하면 타사로 P/O내겠다고 통보 옴(실제 모토로라에 납품업체와 협의중)
3. 삼성전기담당자와 협의된 사항은 1~2개월정도만 요구하는 납기를 지켜주면 삼성전기에서 일부 Stock하겠다고 약속함
품질문제
1. 거래후 첫납품된 Heatrow Socket의 설계Miss로 인한 납품즉시 반출후 본사 우송(임시 작업진행 준비시켰으나 2~3일은 라인 가동 중단됨)
2. 재납품예정 Heatrow Socket Push Block부의 재차 설계Miss로 부산가공업체에서 일부 가공후 재납품
3. 재납품된 일부 Heatrow Socke중 Pin 뿌러짐 현상발생 : 즉시 A/S 완료
4. AXK7L24227S 24개 납품중 1개의 Pin 파손으로인한 A/S 발생
5. AXK7L24227S 납품분중 1개가 Pin 함몰로인한 반출후 본사우송후 재납품
6. 삼성전기 설비총책임자인 이화영과장 면담 : 생산차질에따른 불만 통보 및 향후 당사의 납기문제 재차 거론
7. X-75 Socket 7개 및 M2005 Socket 7개 납품하였으나 X-75 Socket 2개는 Cover의 과도한 열림 발생 및 Lever의 가공 불량으로 본사 우송 완료
8. 기납품된 M2005 Socket 7개는 제품보다 안착부의 공차Miss로인한 제품 낌 현상 발생
9. 현 생산중인 M2005 Socket 납품시 전량반출하여 본사로 우송 A/S 예정임
10. 현재 생산중인 ITEM은 지킬 납기약속을하고 P/O 접수하였음(애초 못지키면 타사로 P/O 주겠다는 통보 왔으나 부산 삼성전기에 방문후 생산 및 영업과 약속하고 P/O 접수함)
삼성 SDI
납기 문제
1. 현재 Sample 한 개 제작후 납품 완료 되었으나 사용불만 및 Contact Fail발생됨을 통보 옴
빠른시간내에 부산의 외주업체에 담당자와 동행 방문후 현상 파악 하기로 약속함
다들 힘든상황이지만 세이켄코리아의 밝은미래는 보장하기위하여 이고비를 극복하여야 할 것 입니다.
이상입니다.
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